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登記程序
步驟一: 預約服務
- 顧客可透過電話或蒞臨登記服務，並提供自選服務種類、日期和時間。
- 預約服務須在最少三個工作天前通知本公司，星期六、日或公眾假期預約須在五個工作天前通知本公司。
- 顧客服務員會替顧客填寫顧客資料表，並須約一個工作天安排人手。
步驟二: 確認服務
- 於服務前，顧客服務員會致電顧客確認服務種類、地點、日期和時間並會報上家務助理的名稱。
步驟三: 進行服務
- 家務助理會於指定時間，按顧客要求於單位內進行相關服務。如顧客需臨時加鍾，請致電通知顧客服務員。
步驟四: 付款手續
- 顧客請在服務完成後以現金支付當日的服務費或套票的費用。
- 家務助理會開一張臨時收據給顧客。
- 顧客如需要正式收據可通知顧客服務員，將正式收據郵寄到指定的地址。
步驟五: 售後服務跟進
- 服務完成後，本公司顧客服務員會跟進有關家務助理的表現，從而提供服務質素。
- 顧客亦可把填妥的意見表交給家務助理。
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